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    发表于 八月 21st, 2007

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    金东纸业实习报告:第一周

    业务课 华北中片区 王蓬

    在金东实习的第一周已经过去。如果做一个简短的总结的话,整个这一周的时间,我所做的事情就是两个字:“体验”。
    正式进入业务处是在周三,从周三到周五,三天的时间里我初步体验了业务处的工作。在前一天半里,我一直在学习各种资料,在业务处的网络硬盘上翻看文件;我从中了解了造纸、涂布、整理的整个过程,金东在全国各地的分公司状况,金东的各类产品,业务处的大致工作范围和流程,业务处同事们的基本状况等。在后面的一天半里,我分别跟华北中片区的潘晓蓉、丁健、孙岚三位前辈学习日常工作的流程,观摩他们的操作过程,了解一些基本的业务知识。
    在三天的学习中,我体验到了许多东西。业务课的工作内容是我此前没有想到的,我从未想到在价值链中设置这样一个步骤的重要性、必要性与它所创造的价值。订单、库存、运输在这个环节被高度集成,我深刻体验到了面向过程和能力的组织结构在金东的体现。
    金东最让我震撼的地方应该在于管理信息系统的高度应用。销售-生产-运输-库存-财务一体化的SAP系统在这里被应用得淋漓尽致,当我在学校学习的时候,MIS系统总让我觉得大而无当,冗余而缺乏效率;而在金东,我看到了SAP真正的威力。信息技术所创造的价值无与伦比。在过去的一周里,我只是在表面上体验了一下金东的SAP系统,我希望在接下来的实习中更加深入地了解和应用它。而金东强大的MIS系统不仅仅体现在SAP,从订餐到班车、员工培训系统等内容的全面信息化让我震惊。W3是一套优秀的系统,它让我对企业信息化有了全新的认识。
    “排抄”这个概念让我对订单生产有了直接的认识。营业处直接监控每一个订单从生产到运输的整个流程,客户的需求被有效地传达到生产部门,每一个独特的需求都被以极高的效率满足。这样的服务过程在课堂上是学不到的,金东让我懂得了“定制”两个字的实务。
    另一方面,在我的体验中让我印象深刻的还有同事们的工作方式。网络、电话、传真在工作中高度配合,一切为了效率服务。一个通知可能在QQ上发布,也可能直接通过办公室的扩音器。这种不拘一格的开放性让我感到舒适。
    我实习期间五个建议的第一个就在这个位置提出:关于工作中的交流。腾讯QQ是一款优秀的网络交流工具,但它毕竟不是专门为工作而设计的;相比而言,腾讯TM在工作中则更具有优势。它的信息提示功能可以提高交流的效率,任务栏中不会闪动的图标也更有利于工作时注意力的提高。腾讯TM才是专门用于工作的网络信息交流软件,它的一切设计更有利于工作效率。因此,我建议业务处全面推行腾讯TM的使用,代替现在许多同事所用的QQ。
    以上就是我在金东实习第一个星期的“体验”。望庄处长批评指正。
    2007-7-22

    金东纸业实习报告:第二周
    业务课 华北中片区 王蓬
    在金东纸业的实习已经度过了第二周,在这个星期里,我的感受与第一周已经有了很明显的不同。从思想到行动,我都已经不像第一周那样只是一种“体验”的感觉,而是已经开始融入业务课的工作之中。因此,对于本周的实习,我总结出的两个字是“参与”。
    五天的工作里,我感到自己已经融入了业务课的氛围。周一的时候任礼娟大姐结束休假回到工作岗位,于是我终于见到了华北中片区的全部工作人员。五位业务助理都是很和善和易于接近的人,在一周多的时间里,我想我已经与他们建立了融洽的关系。比我大一岁的进入公司不久的丁健给予了我很多帮助,让我从工作中学到了许多个方面的知识和能力。华北中片区主办巫建国大哥给予我亲切的指导和关怀,为我做了关于营业处的主要工作流程和方法的培训,也让我受益匪浅。
    在这个星期里,我也尽量多地参与业务课中我力所能及的工作,为几位业务助理的工作提供一些帮助。平日里收发传真、打印材料等工作我都尽量帮忙。另一方面,我跟丁健前辈认真学习每日工作的流程,了解SAP系统的使用,在这个星期里学会了SAP系统日常的一些基本操作。对于一些较为简单的工作,我也亲手使用了SAP系统进行处理。应该说这个星期让我对公司的整个MIS有了更加深刻的了解,对于营业处的工作内容也有了直观而较为清晰的认识。我想我已经开始融入业务课的工作,一个很明显的依据就是,我现在基本上听得懂同事之间对于工作内容的讨论了。
    本周的另一个主要的收获是我对Excel的学习。在营业处的工作中大量地使用了Excel这一软件工具,此前我也有一些使用Excel的经历,但业务课中同事们对Excel的强大功能的使用让我惊叹。在这个星期里,我认真学习了Excel的各种函数和统计功能,在对这个办公软件的使用上,有了很明显的提高。许多以前没见过或是不知道用法的功能,现在我可以熟练地使用了。
    对于营业处工作的建议,在本周的实习报告中我提出两个。第一个,在公司内部的W3网站中有各部门的页面,我看过营业处的页面之后,感到与其它许多部门的页面相比,营业处的页面比较简陋。我认为对它进行重新设计是必要的,我们应该向公司同仁们展示一个高效而精美的营业处。
    第二个建议,我在本周的工作中看到业务助理们每天要花许多时间监视自己负责的区域中订单和发货单的状态,而这只能通过输入一个个的单号来实现。我不知道公司资讯部能否改善SAP系统的代码,但是如果SAP系统能够实现一个“我经手的订单”这样的列表功能的话,那么业务助理的工作效率可能会有明显的提高。
    以上就是我在金东实习第一个星期的“参与”。望庄处长批评指正。
    2007-7-29

    金东纸业实习报告:第三周
    业务课 华北中片区 王蓬
             本周内我的主要时间放在对业务课的工作流程的细节的了解上。用简要的词总结第三周的收获,那么该是“贯通”。以下对我所学到的业务课常规工作流程做一总结。见下页图。
             在第三周里,我提出实习期间五个建议中的第四个:营业处现在有部分杂志供员工取阅,但大多是休闲类。如果能从办公经费中抽出部分购买一些有用的书籍供员工们在工作中学习,构建出一个学习的氛围,那么效果应该会不错。
    以上就是我在金东实习第三个星期的“贯通”。望庄处长批评指正。
    2007-8-5

    GEP营业处出货流程

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    本日志发表于星期二, 八月 21st, 2007 at 17:16,属于分类过去
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